网络口碑监测-iWOM Monitoring
在网络信息影响越来越大的今天，网民如何评价产品、服务或品牌？他们讨论的程度如何？以上问题是任何一个产品、品牌经理都会经常遇到的问题。但如何系统解决却一直困扰他们。各种营销推广活动很多，但这些活动最后到底怎么样呢？单纯的点击率/回复率值得信赖吗？ 瑞意趋势基于其功能庞大的iWOM-Trends系统可以帮助解决以上问题。全网抓取指定信息，并对每条信息的发布时间、浏览量、回复量、转贴量、态度方向等信息进行系统采集、归类。让客户在最短时间内随时掌握自己产品、品牌在网络上的情况，以便采取有效的措施，防患于未然。 
全网监测（Complete）iWOM-Trends监控系统可以覆盖全网新闻、BBS、博客、问答、微博、SNS、维基等领域。覆盖信息量以千万级别计算。快速抓取（Fast）多台服务器组合抓取，每30分钟扫描全网，有效信息在最短时间内被采集。定向搜索情况下时间可以缩短到15分钟。准确判别（Accurate）垃圾信息识别筛除，专有中文分词技术、词义识别库的文义判别系统，结合人工分拣，让信息判别的准确度保持行业领先。友好界面（Friendly-UI）即时信息展示，完善的信息归类与查询、跟踪；汇总日报、周报、月报图形化形象展示，多帐号分层管理，客户体验更友好。深入分析（In-Depth）除了信息的发布日期，发布媒体、浏览量、回复量等属性外，信息态度方向、涉及话题、竞品出现、结构逻辑等重要属性都会包括在我们的采集范围。完善的研究模型可以提供口碑诊断、竞争环境、优劣势、媒体环境等多方位深入分析。